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El Master DirCom on-line se compone de
dieciseis módulos y está estructurado en un conjunto de actividades que
cubren un año académico.
Módulos que integran el Master:
1 El
DirCom en la economía de la información y la sociedad del
conocimiento. ¿Para qué un estratega y gestor de las
comunicaciones en el nuevo escenario global? Responsabilidades del
DirCom y su posición en el organigrama. Liderazgo institucional o
corporativo. Comunicaciones integradas en una acción común. El
Departamento o Dirección de Comunicación.
2
Management y habilidades directivas. Socioeconomía de la
organización. Cultura de comunicación. Dirección por objetivos.
Negociación y resolución de problemas. Persuasión y convicción.
3
Comunicación Institucional y Liderazgo. El DirCom en la
promoción del liderazgo del presidente y en las relaciones
institucionales. Importancia del periodismo corporativo en las
relaciones internas y externas.
4
Estrategia, táctica y acción. La estrategia comunicacional
vinculada a la estrategia general del negocio. Decisión y
racionalización de la acción. Seguridad de la acción. Logística,
eficacia y costo del control de la acción.
5
Investigación estratégica y Auditoría de la Imagen Global. El
papel de los públicos internos y externos en las estrategias de
comunicación. Los tres modelos de la investigación aplicada a las
comunicaciones y a las relaciones.
6
Nuevas tecnologías de la información. Nuevo escenario
tecnológico para la comunicación corporativa. Los sistemas de
gestión de contenidos y las nuevas posibilidades comunicativas de la
red. La última innovación web: los blogs o bitácoras.
7
Cultura organizacional y comunicación interna. La cultura
organizacional y sus características. El rol del DirCom. La
complejidad de las organizaciones. Cultura y cambio. La resistencia
al cambio. La gestión estratégica.
8
Identidad, Marca e Imagen Corporativa. Identidad de empresa y
producto/servicio. Identidad e Imagen y estrategia comunicacional.
Construcción de la Marca, valorización y gestión.
9
Relaciones con los medios y líderes de opinión. El jefe de
prensa y sus cometidos. La oportunidad de informar. El fichero de
prensa. Elección del soporte. Los medios de comunicación. Formas de
relación con los medios.
10
Reputación Corporativa. La medida de la Reputación y los
stakeholders. La complejidad de las organizaciones en el mundo
globalizado y el nuevo rol del DirCom. La comunicación compleja y
los desafíos del DirCom. El antes y el después del DirCom.
11 La
comunicación de Marketing de producto / servicio e Internet.
Comunicación efectiva. Marketing, Publicidad, Promoción, Marketing
directo. Comunicación de marketing en Internet y en las nuevas
tecnologías de comunicación.
12
Comunicación Financiera. Los nuevos paradigmas de la
comunicación financiera. El concepto de comunicación financiera y su
aportación al desarrollo sostenible. La comunicación financiera
aplicada a los productos socialmente responsables. La comunicación
financiera y las organizaciones no gubernamentales de desarrollo.
13 La
comunicación en la gestión de crisis. Prevenir las crisis. El
análisis CIV. Proacción y reacción estratégicas. Fórmulas.
Estrategia de comunicación de crisis: el Plan de Comunicación de
Crisis. La poscrisis y la oportunidad de cambios.
14
Ética, gobierno corporativo y compromiso social. Competitividad
responsable. La Revolución de la Transparencia. La recompensa de un
buen Gobierno Corporativo. Responsabilidad social e interés público.
15 El
Plan Estratégico de Comunicación. Principios organizadores del
Plan. Las variables y las constantes. Objetivos y estructura del
Plan Estratégico de Comunicación.
16
Realización individual de un Plan Estratégico de Comunicación.
Trabajo final. Este ejercicio final es la estrella del Master. Se
dedica íntegramente a la realización de un Plan Estratégico de
Comunicación para una empresa o institución real, aplicando los
conocimientos adquiridos en el curso y especialmente en el módulo
anterior. |
